常見問題 FAQ

產品使用

Q : 請問無線鍵盤、無線滑鼠裝入電池後,為何無反應?

1.可能是使用的電池即將沒電。

2.請檢查電池正負極是否裝反。

 

Q : 請問無線鍵盤、無線滑鼠訊號為什麼會斷斷續續?

1.有可能是因為其它無線產品的干擾

2.請更換新電池,或將USB接收器重新拔插,再試試。

Q : 請問晶片讀卡機,為什麼都沒附驅動光碟?

現在除了XP電腦,其他的作業系統一律免驅動,隨插即用

Q : 請問安裝晶片讀卡機後,若是無法使用還要注意哪些地方?

1.確認服務是否啟動,

   請至【控制台】→【系統管理工具】→【服務】→【名稱】Smart Card

   啟動類型 >> 請確認為【自動】

   服務狀態 >> 請確認為【已啟動】 

2.晶片讀卡機請不要使用Google Chrome瀏覽器,請使用Internet Explorer(IE)瀏覽器。

3. Win10不能使用edge瀏覽器,請用左下角放大鏡,輸入IE11,使用舊版Internet Explorer。

4. Win7/8/8.1/10的作業系統,請在裝置管理員確認,是否有智慧卡跟智慧卡讀卡機,兩者缺一不可,若缺少任何一項則晶片讀卡機就無法使用。

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